Словосочетание «эмоциональный интеллект» (EQ) встречается в последнее время очень часто, причем не только в статьях по психологии. Говорить о том, что эмоции и грамотное управление ими тесно связаны со всеми сферами нашей жизни — в том числе, с учебой, карьерой и самореализацией — начали только недавно.
Слово происходит от латинского глагола «emoveo», что означает «потрясаю», «волную». Это психический процесс, который отличается средней продолжительностью и отражает субъективное оценочное отношение человека к миру и ко всему, что происходит вокруг — причем ситуации могут быть как реальными, так и вымышленными.
Эмоции характеризуются тремя компонентами:
– ощущением, которое переживается или осознается в психике;
– процессами, происходящими в разных системах организма — дыхательной, нервной, эндокринной и даже пищевой;
– выразительными комплексами, которые можно наблюдать — например, на лице у человека.
EQ помогает придумывать новое, генерировать идеи, которые действительно будут нужны людям, вводить и разрабатывать проекты, существование и развитие которых планируется в долгосрочной перспективе.
Человек с высоким EQ:
– хорошо понимает свои эмоции;
– искренне интересуется другими людьми и их проблемами;
– осознает причины своего гнева или плохого настроения;
– может справляться с неудачами и трудностями;
– осознает свои сильные и слабые стороны и работает над собой;
– умеет говорить «нет», когда это нужно;
– обладает уверенностью в себе;
– стремится к самореализации;
– выражает свои эмоции так, как того требует ситуация;
– хороший слушатель и собеседник.
Психолог отдела общественного здоровья Е.И. Буглак